ARTIKEL 1. | DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in de navolgende betekenis gebruikt.
1. PLNNR: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid PLNNR B.V., de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Majoor Landzaatweg 59, 3911 AW te Rhenen, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 91710871.
2. Wederpartij: iedere rechtspersoon, dan wel natuurlijk persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, met wie PLNNR een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
3. Partijen: PLNNR en de Wederpartij gezamenlijk.
4. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Partijen in het kader waarvan PLNNR zich jegens de Wederpartij heeft verbonden tot het voor bepaalde of onbepaalde tijd in gebruik geven van de Software, inclusief eventuele bijkomende Dienstverlening.
5. Software: de in het kader van de Overeenkomst door PLNNR middels www.plnnr.nl aan de Gebruiker(s) in gebruik te geven projectmanagementsoftware voor bemiddelaars van ZZP’ers.
6. Diensten: de bij het Business- en Enterprise-pakket inbegrepen supportdiensten te verlenen door de door PLNNR aangewezen (Dedicated) Customer Succes Manager.
7. Webruimte: www.plnnr.nl alwaar de Gebruiker de Software onder zijn account kan gebruiken en beheren.
8. Gebruiker: eenieder die binnen de organisatie van de Wederpartij gerechtigd is om in het kader van de Overeenkomst gebruik te maken van de Software.
9. Schriftelijk: communicatie op schrift, alsook communicatie per e-mail.
ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PLNNR tot het aangaan van een Overeenkomst, iedere tot stand gekomen Overeenkomst als zodanig en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen.
2. De algemene voorwaarden van de Wederpartij, onder welke benaming dan ook aangeduid, zijn niet op de Overeenkomst van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken, zoals middels de door de Wederpartij ondertekende overeenkomst. Indien en voor zover hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig, laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
ARTIKEL 3. | INHOUD VAN DE OVEREENKOMST
1. De Overeenkomst voorziet gedurende de looptijd daarvan in de ingebruikgeving van de Software aan de Gebruiker(s). In geval van een Business- of Enterprise-pakket zijn Diensten te verlenen door de door PLNNR aangewezen (Dedicated) Customer Succes Manager inbegrepen.
2. Indien en voor zover het pakket recht geeft op gebruik van de Software door meerdere Gebruikers, kan de Wederpartij onder haar account meerdere gebruikersaccounts aanmaken.
3. Gebruikers dienen werkzaam te zijn binnen de organisatie van de Wederpartij. Voor elke inschrijving van een onderneming in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel, dient een individuele Overeenkomst te worden gesloten.
4. De Wederpartij is jegens PLNNR aansprakelijk voor het doen en nalaten van de Gebruikers met betrekking tot het gebruik van de Software. Overtreding van de voorwaarden die conform deze algemene voorwaarden aan het gebruik van de Software door Gebruikers zijn verbonden, wordt als overtreding door de Wederpartij aangemerkt, als ware het haar eigen handelen die tot de overtreding heeft geleid.
5. Het is de Gebruikers niet toegestaan om hun inloggegevens binnen of buiten de organisatie van de Wederpartij te delen met derden.
6. Met uitzondering van de gratis-probeer-versie van de Software is onboarding middels een Teams-meeting inbegrepen. Ten tijde van de onboarding word(t)(en) de Gebruiker(s) wegwijs gemaakt in het gebruik van de Software.
7. De functionaliteiten van de Software behorende tot het overeengekomen pakket kunnen van tijd tot tijd door PLNNR worden gewijzigd, aangevuld of verwijderd. Een dergelijke wijziging of verwijdering wordt uitsluitend wegens gewichtige redenen doorgevoerd, wordt geacht van ondergeschikte betekenis te zijn en biedt de Wederpartij geen recht op prijsvermindering of enige andere compensatie. Een wijziging of verwijdering is van ondergeschikte betekenis indien aannemelijk is dat de Wederpartij de Overeenkomst onder dezelfde condities ook zou zijn aangegaan indien de wijziging of verwijdering reeds was doorgevoerd op het moment van totstandkoming van de Overeenkomst.
8. Gedurende de looptijd van de Overeenkomst biedt PLNNR de Gebruiker(s) een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicenseerbaar gebruiksrecht ten aanzien van de Software en de Webruimte, doch uitsluitend indien en voor zover dit gebruiksrecht conform het bepaalde in het onderhavige artikel aan de Gebruiker(s) toekomt.
9. Alle (intellectuele) eigendomsrechten op de Software blijven bij PLNNR dan wel zijn licentiegevers rusten.
10. Gebruik van de Software en de Webruimte is uitsluitend toegestaan overeenkomstig de doeleinden waarvoor de Software is ontwikkeld en bestemd.
11. Het is de Gebruiker(s) verboden om pogingen te ondernemen om de in verband met de Software gebruikte programmatuur te decompileren of na te maken, deze op enige andere wijze te manipuleren of programmatuur te ontwikkelen die een inbreuk maakt op de Software.
12. PLNNR zal zich inspannen om gedurende de looptijd van de Overeenkomst middels het toepassen van updates en het verhelpen van storingen e.d. een optimale werking van de Software te realiseren, doch verbindt zich ter zake nimmer tot bepaalde termijnen.
ARTIKEL 4. | DIENSTEN
1. In geval van een Business- of Enterprise-pakket zijn Diensten te verlenen door de door PLNNR aangewezen (Dedicated) Customer Succes Manager bij de Overeenkomst inbegrepen. In geval van een Dedicated Customer Succes Manager betreft het een vaste contactpersoon voor de Gebruiker(s). In geval van een Customer Succes Manager kan steeds een andere contactpersoon door PLNNR worden aangewezen.
2. Een Dedicated Customer Succes Manager is beschikbaar onder voorbehoud van ziekte, verzuim om andere redenen en uitdiensttreding bij PLNNR. Indien noodzakelijk wordt een andere Dedicated Customer Succes Manager beschikbaar gesteld, zonder dat de Wederpartij aanspraak maakt op enige compensatie.
3. De Diensten worden op verzoek van de Gebruiker verleend op basis een fair-use-policy en op basis van de beschikbaarheid op dat moment, zonder dat PLNNR zich tot een bepaalde reactietijd verbindt. Onredelijk gebruik van de Diensten kan leiden tot beperking van de Diensten. Voorbeelden van onredelijk gebruik zijn het herhaaldelijk indienen van hetzelfde of soortgelijk supportverzoek zonder redelijke grond en het indienen van een buitensporig aantal supportverzoeken dat de normale gebruiksgrenzen overschrijdt. Bij de vaststelling van onredelijk gebruik van de Diensten, houdt PLNNR rekening met het gemiddelde gebruik van de betreffende Diensten door andere gebruikers.
ARTIKEL 5. | LOOPTIJD EN OPZEGGING VAN DE OVEREENKOMST
1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk is overeengekomen dat de Overeenkomst voor een bepaalde tijd is aangegaan.
2. Indien de Overeenkomst uitdrukkelijk voor een bepaalde looptijd is aangegaan, wordt de Overeenkomst na verstrijken van deze bepaalde looptijd steeds stilzwijgend verlengd voor opnieuw de oorspronkelijk overeengekomen bepaalde looptijd, tenzij de Overeenkomst conform het bepaalde in het vorige lid tijdig is opgezegd.
3. De Overeenkomst eindigt door opzegging per e-mail met inachtneming van een opzegtermijn van een maand, doch niet eerder dan dat de eventuele bepaalde looptijd is verstreken. Opzegging geschiedt tegen het einde van de maand.
4. In geval de Wederpartij de Overeenkomst tussentijds annuleert of de toepasselijke opzegtermijn niet respecteert, maakt de Wederpartij geen aanspraak op restitutie of kwijtschelding van bedragen die zij ook verschuldigd zou zijn indien de Overeenkomst op reguliere wijze zou eindigen.
5. Het recht van de Gebruiker(s) op het gebruik van de Software eindigt van rechtswege door het eindigen van de Overeenkomst.
6. Op PLNNR rust na beëindiging van de Overeenkomst geen enkele bewaarplicht ten aanzien van welke gegevens dan ook die middels de Software zijn opgeslagen.
ARTIKEL 6. | OVERMACHT
1. PLNNR is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien en voor zolang hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend (overmacht). Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt verstaan, begrepen, storingen in communicatie- of netwerkverbindingen of in de Software, apparatuur of programmatuur van PLNNR of derden.
Indien de overmachtsituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt dan wel de overmachtsituatie langer voortduurt dan drie maanden, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
3Indien PLNNR bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk nog aan zijn verplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk nog uitvoerbare gedeelte van de Overeenkomst afzonderlijk te factureren als ware er sprake van een zelfstandige Overeenkomst.
Schade als gevolg van overmacht komt, onverminderd toepassing van het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.
ARTIKEL 7. | OPSCHORTING EN ONTBINDING
1. PLNNR is bevoegd de verdere uitvoering van de Overeenkomst op te schorten indien en voor zolang de Wederpartij haar reeds opeisbare (betalings)verplichtingen uit de Overeenkomst (waaronder het bepaalde in deze algemene voorwaarden aldus mede begrepen) niet nakomt.
2. PLNNR is bevoegd de Overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien de Wederpartij haar verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, tenzij de tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, deze ontbinding met haar gevolgen redelijkerwijs niet rechtvaardigt. Indien de nakoming van de verplichtingen van de Wederpartij ten aanzien waarvan zij tekortschiet, niet blijvend onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas nadat de Wederpartij Schriftelijk door PLNNR in gebreke is gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen de Wederpartij haar verplichtingen (alsnog) kan nakomen en de nakoming na verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven. Het bepaalde in de vorige zin geldt niet indien PLNNR uit een mededeling van de Wederpartij moet afleiden dat de Wederpartij in de nakoming zal tekortschieten, in welk geval een ingebrekestelling dan ook zinloos is en de ontbinding zonder ingebrekestelling kan geschieden.
3. Tenzij de Wederpartij haar (toekomstige) betalingsverplichtingen jegens PLNNR reeds volledig is nagekomen, is PLNNR gerechtigd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien de Wederpartij in staat van faillissement verkeert, enig beslag op haar goederen is gelegd of anderszins niet vrijelijk over haar vermogen kan beschikken.
4. Voorts is PLNNR gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding daarvan in redelijkheid niet van hem kan worden gevergd.
5. De Wederpartij maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door PLNNR op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- en/of ontbindingsrecht.
6. Indien de grond die tot opschorting of ontbinding van de Overeenkomst heeft geleid, aan de Wederpartij kan worden toegerekend (wat slechts in geval van lid 4 niet altijd zo hoeft te zijn), maakt PLNNR jegens de Wederpartij aanspraak op vergoeding van de schade die PLNNR dientengevolge lijdt.
7. Indien PLNNR de Overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle eventuele nog openstaande vorderingen op de Wederpartij onmiddellijk opeisbaar.
ARTIKEL 8. | PRIJZEN EN BETALINGEN
1. Tenzij uitdrukkelijk anders door PLNNR is vermeld, zijn alle door PLNNR vermelde en door de Wederpartij aan PLNNR verschuldigde bedragen exclusief btw.
2. In geval van een Overeenkomst aangegaan voor onbepaalde tijd, geschiedt betaling maandelijks. In geval van een Overeenkomst aangegaan voor bepaalde tijd, geschiedt betaling – afhankelijk van hetgeen uitdrukkelijk en Schriftelijk is overeengekomen – maandelijks of jaarlijks.
3. Betaling geschiedt middels automatische incasso. Indien de machtiging tot automatische incasso wordt ingetrokken of in geval een betaling wordt gestorneerd, dan dient de betaling alsnog middels overboeking te geschieden, binnen de alsdan door PLNNR vermelde termijn. In die gevallen is PLNNR, onverminderd het bepaalde in lid 7 en 8, voorts gerechtigd de aan de intrekking c.q. stornering verbonden kosten in rekening te brengen.
4. De Wederpartij is steeds gehouden te betalen zonder enig beroep op opschorting of verrekening.
5. PLNNR is gerechtigd om de aan de Wederpartij toekomende facturen uitsluitend per e-mail aan haar beschikbaar te stellen.
6. Indien de Wederpartij haar onderneming liquideert of overdraagt aan een derde, in staat van faillissement verkeert, (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd, enig beslag op haar goederen is gelegd, alsook in gevallen waarin de Wederpartij anderszins niet vrijelijk over haar vermogen kan beschikken, zijn de vorderingen op de Wederpartij onmiddellijk opeisbaar.
7. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Wederpartij van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de Wederpartij intreedt, is de Wederpartij, over het openstaande bedrag, een rente van 2% per maand verschuldigd, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt.
8. Alle redelijke kosten, zowel gerechtelijke, buitengerechtelijke als executiekosten, gemaakt ter verkrijging van door de Wederpartij verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Wederpartij.
ARTIKEL 9. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING
1. PLNNR verleent eventuele Diensten naar beste inzicht en vermogen. PLNNR verbindt zich ter zake echter uitsluitend tot een inspanningsverbintenis.
2. PLNNR is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen of te verrichten onderhoud aan servers en andere systemen waarvan het functioneren van de Software afhankelijk is.
3. Aansprakelijkheid van PLNNR voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, reputatieschade, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van personeel, bij haar aangesloten zelfstandigen of opdrachtgevers van de Wederpartij, verminking of verlies van data en alle andere vormen van schade dan genoemd in het volgende lid, uit welken hoofde dan ook, is uitgesloten.
4. De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid van PLNNR gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van PLNNR. PLNNR is uitsluitend aansprakelijk te houden voor aan hem toerekenbare, directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
- redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze algemene voorwaarden;
- de eventuele redelijke kosten noodzakelijk om de gebrekkige prestatie van PLNNR aan de Overeenkomst te laten beantwoorden;
- redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
5. In geval niettegenstaande de in de vorige leden vervatte aansprakelijkheidsuitsluitingen enige aansprakelijkheid op PLNNR mocht rusten, zal de aansprakelijkheid te allen tijde beperkt zijn tot eenmaal de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, of, indien de Overeenkomst reeds een langere looptijd heeft dan zes maanden, de over de laatste zes maanden verschuldigde prijs.
6. De verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens PLNNR bedraagt één jaar.
7. De Wederpartij vrijwaart PLNNR van haar eventuele aanspraken en aanspraken van derden, waaronder die van bij haar aangesloten zelfstandigen en opdrachtgevers van de Wederpartij in het bijzonder begrepen, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden waarvan de oorzaak aan anderen dan PLNNR toerekenbaar is. Indien PLNNR uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Wederpartij gehouden PLNNR zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van haar in dat geval redelijkerwijs verwacht mag worden. Mocht de Wederpartij in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is PLNNR, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van PLNNR en/of derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Wederpartij.
ARTIKEL 10. | INTELLECTUELE EIGENDOM
1. PLNNR dan wel zijn licentiegevers behouden zich alle rechten van intellectuele eigendom voor ten aanzien van de Software en de Webruimte, de werking daarvan, de daarin weergegeven teksten, beeldmaterialen en andere content van welke aard dan ook, behoudens voor zover de betreffende content van de Gebruiker(s) afkomstig is. Zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van PLNNR is het verboden deze goederen te (doen) verveelvoudigen, na te (doen) maken, te (doen) reproduceren of te (doen) openbaren of te (doen) verspreiden of op welke andere wijze dan ook te (doen) gebruiken, anders dan uit de aard of strekking van de Overeenkomst c.q. het normale gebruik van de Software c.q. Webruimte voortvloeit.
2Een aan de Wederpartij toerekenbare schending van het bepaalde in het vorige lid (waaronder een schending door Gebruikers aldus mede begrepen), geeft PLNNR c.q. zijn licentiegever het recht om onmiddellijke ongedaanmaking van de inbreuk, alsmede een nader aan de hand van de aard en omvang van de inbreuk vast te stellen schadevergoeding te vorderen.
ARTIKEL 11. | WIJZIGING VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN
PLNNR is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. In een voorkomend geval zal de Wederpartij daarvan in kennis worden gesteld, waarbij de gewijzigde algemene voorwaarden aan haar worden verstrekt en waarna deze – in geval van een Overeenkomst voor onbepaalde tijd - na verloop van een periode van twee maanden na de bekendmaking, van toepassing zijn. In geval van een Overeenkomst voor bepaalde tijd, vindt de bedoelde bekendmaking plaats uiterlijk twee maanden vóór stilzwijgende verlenging van de Overeenkomst, waarna de gewijzigde algemene voorwaarden vanaf de stilzwijgende verlenging van toepassing zijn.
ARTIKEL 12. | TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILBESLECHTING
1. Op iedere Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alvorens een eventueel beroep te doen op de rechter, zijn Partijen verplicht zich optimaal in te spannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
3. Uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de rechtbank Midden-Nederland wordt in eerste aanleg aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen tussen Partijen kennis te nemen, onverminderd het recht van PLNNR een andere volgens de wet bevoegde rechter aan te wijzen.
4. Indien deze algemene voorwaarden in meerdere talen beschikbaar zijn, is de Nederlandstalige versie daarvan steeds bepalend voor de uitleg van de daarin opgenomen bedingen.